Solución: módulo CRM – CRM web.

Descripción: CRM es el módulo diseñado para mejorar la interacción con los clientes, atender e incluso anticiparse a sus necesidades y mantener su fidelidad con una gestión personalizada, cercana y de calidad.

Características principales:

• Clientes: Acceso inmediato a la información de cada cliente: albaranes, facturas, cobros, situación del riesgo comercial, condiciones tarifarias e historiales detallados. Segmentación de los clientes potenciales para las campañas comerciales.
• Gestión y seguimiento de eventos: En CRM un evento surge del contacto bidireccional cliente-empresa, por ejemplo, una visita, una llamada telefónica, una solicitud de presupuesto, una compra o un tema de administración. CRM permite llevar un seguimiento de los eventos con el recordatorio personal que los presenta por cliente, categoría, prioridad, estado y fecha.
• Optimización del marketing: Gestión de la organización de campañas comerciales y presencia en ferias. Gestión de correos electrónicos y registro de llamadas. Informes de campañas a través del Explorador de eventos.
• CRM mobile: El módulo CRM puede utilizarse en cualquier dispositivo móvil: tablet, portátil, smartphone, etc.

Rango de precios: de 1.500€ a 6.000€.